《政府工作报告》提出，“鄂汇办”服务事项拓展到200项以上。“可能很多人还不知道‘鄂汇办’，这是我省政务服务移动端，简单说就是可以在手机上办理各种各样的事情。”1月17日，列席会议的省政务管理办主任王建民介绍，“鄂汇办”的目标是，全省查询服务全覆盖、高频事项全可办、互动交流全方位、数据分析全维度。

王建民介绍，2018年9月27日，“鄂汇办”正式上线，定位是湖北群众和企业办事的首选窗口，与湖北政务服务网共同构成一体化的“互联网+政务服务”平台。从2018年9月至今，各相关部门积极支持配合，“鄂汇办”已接入169项高频便民服务,　涉及交通出行、社会保险、教育培训、缴费纳税、婚姻收养、市场监督、环境气象、健康医疗、单位场馆等17个领域，覆盖了群众及企业办事的方方面面。

“比如，结婚登记预约，以前需要跑去婚姻登记处，现在只需要在‘鄂汇办’上在线填写信息，就可选择理想日期。”王建民说，还有开车违章的查询和缴费、水电气固化等生活缴费、养老保险查询、高考查分等，都能在“鄂汇办”上解决。

王建民说，2019年“鄂汇办”将围绕营商环境的难点、堵点、痛点及与群众生活密切相关的高频服务事项，推动公安、民政、人社、教育和税务等重点部门开展业务流程优化再造，通过业务协同和数据共享，优化办事体验，实现群众办事“指尖办理”，让数据多跑路，群众少跑腿，办事更省事。“这是一项便民利民的善举，也为高质量发展提供了保障。”省人大代表、湖北枫树线业有限公司董事长陈晓林说，近年来在各级政府的积极推动下，老百姓日常生活工作中的事情大部分都可以在网上办理了。正如改革进入深水期一样，网上办事也进入了攻坚期，一些最难在网上办理的事情，或者审批事项很多的，可能占比只有1%，却是大家最关注的，也是最影响营商环境和老百姓口碑的。陈晓林说，希望“鄂汇办”能够进一步加大接入力度，让不能在网上办理的事情越来越少，成为群众和企业不能离开的软件。

（责任编辑：张雯）