为进一步满足群众出行需求，提升高速公路服务质量。2019年，全省高速公路服务区“厕所革命”再出发，116座厕所将被改造升级为星级厕所，2019年底高速公路服务区星级厕所总数将达到215座，其中5星级30座、4星级116座、三星级69座。

今年伊始，全省高速公路服务区管理单位以人民群众对服务区厕所满意率为标准，坚持目标导向，严格落实“公厕长”制和公示制，加强厕所现场管理和业务培训，明确监管人员配备标准和从业人员的年龄、待遇和素质，建立服务区厕所基础档案、社会满意度评价和考核奖惩机制，并按照改造计划，积极筹措资金，制订改造方案，将厕所改造与司机之家、第三卫生间、母婴室等公益设施建设相结合，努力提升服务区整体服务水平，满足社会公众多元化需求。同时，加大服务区“厕所革命”督办、考核、通报力度，继续实施第三方服务质量暗访，对检查中发现的突出问题，跟踪督办，限期整改，在期限内仍未达到标准的，将采取媒体曝光、通报、约谈、责令停业整顿等措施，确保全省服务区服务形象和管理水平得到根本性改观。截止目前，全省高速公路已有22座厕所动工改造，其余服务区正在紧锣密鼓地开展厕所改革的设计及招标工作。

据悉，2018年，通过明确“厕所革命”任务书、路线图和时间表，制定服务区厕所等级标准和考核评定实施办法，全省高速公路服务区经营管理单位相继投入7000多万元对基础设施优化升级，建成星级厕所99座，并引进肯德基、猫屎咖啡、永和豆浆等新产品、新业态和精武鸭脖、毛嘴卤鸡、潜江小龙虾等湖北特色风味小吃，高速公路服务区正从过去的低水平发展向高质量发展迈进，让更多过路人乐在服务区，增强人民群众的获得感、幸福感。

责任编辑：谢珊