现在，手机成了人们日常生活的必备品，手机上网更是一种休闲娱乐方式。最近襄阳市的李大姐说，她的手机没有开网成功，反而被拉入了黑名单。
襄阳市东津新区 李大姐 ： 2016年电信公司下乡做活动办网。我找他办了一个网。我又没有用。手机当时不支持这个网络。
李大姐说，当时把身份证交给了电信公司的工作人员，拍了照片，安装完手机卡之后，发现手机并不支持电信的网络，然后就把卡还给了工作人员。在今年四月份的时候李大姐更换了手机，就想着再去开通手机网络套餐，没想到去营业厅一查账户里却欠了一千多块。
襄阳市东津新区 李大姐： 16年去我们家里还没有牵线，什么都没有做。我也用不了。导致了我欠下的这1000多块钱，不知道是从哪儿欠下的。
得知自己欠下了这一千多块钱，李大姐就急忙拨打了客服电话咨询情况。
襄阳市东津新区 李大姐：他们说现在欠费1000多块钱。他们可以给我免去1000块钱，叫我再交300多块钱。我没有钱就没有交。导致了我的身份证还是黑名单。我现在并不富裕，又没有用这个网，怎么交这300块钱呢？假如我要用了，就必须要交，我就是借，也要交。
李大姐说电信公司的工作人员给出的答复她并不接受，自己既然没有享受到服务，就更不能补交这些费用。那李大姐没有开通网络服务，这笔费用是如何产生的呢。
中国电信东津营业厅工作人员：她当时自己把身份证给下乡办理的人员办了卡，虽然说办完之后没有用，但是这些东西已经办下来了。如果你不用的话，当时就要注销。但是当时没有注销，一直拖到现在，所以说卡里欠了几千块钱。
通过查询，工作人员说，由于李大姐没有缴费，光违约的费用都有504元，到期了之后没有交费会一直累积，这才产生了一千多块钱的费用。随后，记者来到中国电信襄阳分公司，这里的工作人员表示会尽快汇报，解决这个事情。同时还提醒说，现在实行的都是实名制，不管是办理手机号，还是网络宽带，只要是自己名下办的，不用了一定要注销，以免给自己造成不必要的麻烦。
