2019年国庆黄金周运输期间将从9月28日开始，到10月7日结束，为期10天。汉口车站预计发送旅客122万人次，客流最高峰为10月1日，预计单日发送人将突破16万人次。

针对国庆节期间旅游、探亲和返乡客流叠加的情况，为满足旅客出行需求，汉口车站通过增开临客和动车重联方式增加运能，国庆期间共计加开始发临客332对，过路临客197对；长途增开临客主要有上海、南京、合肥、重庆方向；短途主要集中在宜昌东、利川、荆州、天门、襄阳、十堰、孝感等方向，届时将根据客流情况，适当调整加开列车。

近日，汉口车站已在站房外立面悬挂国旗，将于国庆节当天在进站口两块显示屏上直播国庆阅兵视频，并为乘车旅客发放小国旗，为庆祝中华人民共和国成立70周年营造良好氛围。

为确保国庆期间旅客出行通畅，该站提前对本站及管内汉宜线、武孝城际各中间站的自动售（取）票机、电梯、安检机、空调、饮水机等客服设备设施进行了一次全面检修，对全站导向标识进行了一次全面清理，进一步优化了旅客进出站流线和中转旅客换乘流线。同时全站干部职工主动迎战，通过科学统筹，统一指挥，联劳协作，确保生产一线各岗位人员充足，保障高峰时期全站30个人工窗口、67台自动售（取）票机正常开启，两处进站口共32台实名制验证闸机和8个人工检票全部开启。科学设置售票窗口功能，实行“弹性售票”方法，增开售票窗口，延长售票时间，尽最大努力方便旅客快速购（取）票、快速进站上车。

此外，该站还依托“心连心”服务台，为旅客提供出行全过程的零距离、无障碍的链接式服务。并以“熊文劳模工作室”为依托，大力开展“打造‘心连心’服务精品，争当党员服务明星”活动，全体干部职工认真落实首问首诉负责制，并积极主动为旅客提供信息咨询、导购导乘、助残助行、寻亲寻物、送医送药、缝衣缝包、投诉处理等十余项链接服务项目，同时，服务台的链接服务触角还延伸到售票大厅、汉宜六站及武孝城际各站，努力做到服务全方位、高品质、不断档。

汉口车站提示广大旅客：由于国庆节旅客集中出行，请充分考虑市政交通状况，提前到站有序进站，自觉接受安全检查，以免耽误正常行程；12306网订“C”、“D”、“G”字头车票的旅客可直接持二代身份证自助刷脸进站；如取票必须持车票在人工检票口检票进站。

来源：长江云

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