当下，民对家庭保洁、居家养老、康复护理、育婴育幼等家政服务需求持续增长，在以往的家政服务市场中，由于消费者和市场信息的不互通，导致老百姓在挑选家政服务人员时难以有基本的了解。

为了改变这种情况，商务部建立了家政服务信用信息平台。

“ 武汉某母婴护理服务中心 办公室主任 佘昌会：这个系统主要是针对企业、家政服务人员、消费者这三类人群做了实名认证的系统平台。保障家政企业是正规的，服务人员是经过实名认证且没有任何犯罪记录，是一个征信记录认证的平台。”

从今年九月份开始，湖北省开始推进家政信用体系建设，要求各企业在平台中，录入企业及服务人员的基本信息并完成认证。

目前，湖北省已有100多个家政企业，和约2万名家政服务人员完成信用信息录入，现在，消费者通过手机上的家政服务信用信息平台，就能查询家政服务人员的信用证书以及家政企业的基本信息。

“ 武汉某母婴护理服务中心 办公室主任 佘昌会：每一个服务人员经过认证以后，就有了一个家政服务人员信用查询证书，证书包含他的名字、年龄 、从事的工种和所属于的家政公司，这些都可以查得出来。”

据了解，湖北省将建设家政服领域信用“红黑名单”，对于信用好的家政企业，和家政服务人员纳入“红名单”，引导消费者在选择家政服务时优先考虑，而服务水平低下、收费混乱、售后服务保障难等问题企业和个人，也将被纳入“黑名单”。

记者：卢颖洁 宁博闻