不知不觉间，双11已经陪伴消费者走过了11年。2009年光棍节，双11以“全场五折”打动了爱美小姐姐们的心，十年来，总成交额也从当年的5200万元，到了去年的2135亿元；从第一个双11的27个品牌参与，到今年的20万个品牌集结。爆发式的增长，证明了线上消费市场的巨大潜力，也不断推动着经济的有力增长。

第11个双11已经到来，不少人正等待着纪录再一次被刷新，也在思考着这11年来，技术的迭代、行业的创新和消费观念的变化。

从U盾到支付宝

支付方式越来越便捷

看着朋友们不断发来的“盖楼”信息，家住汉口百步亭的向琳突然想起了10年前，还在读大学的她，第一次参加双11抢购的情景。那时的天猫还叫淘宝商城，那时网购用的还是电脑……“前不久收拾东西时，还发现了一个沉睡在抽屉里的U盾。”向琳回忆，在10年前，U盾是网购必备的支付神器。

如今，U盾已成为双11支付方式改变的鲜活注脚。曾经繁琐的安装驱动、下载证书等环节，已简化为支付宝上的轻轻一点。指纹识别、刷脸支付，早已经成为人们支付的日常方式。

支付宝统计数据显示，从2014年开始，移动支付开始迅猛发展。移动支付在双11总交易中占比，从2014年的43%猛增至2018年的93.6%。

物流智能化发展

爆仓时代已渐渐远去

在集中爆发的快递业务量面前，物流的发展曾经像一个疲于奔命的追赶者。“爆仓”这个词如今越来越少被听到，这与快递行业越来越智能化密不可分。

在菜鸟江夏仓的超级机器人分拨中心内，高峰期有350台机器人昼夜作业，每天可分拣超过50万包裹，机器人3天的行驶里程足以绕地球一圈。

天猫双11物流总指挥赵剑介绍，在物流数智化趋势下，行业自动化设备数量持续激增。以圆通为例，仅2019年上半年新上马的自动化设备数量，就比历年总和翻了将近一倍。目前，中国快递行业自动化流水线总计已超过5000公里，与中国地铁总里程相当，已经成为重要的商业基础设施。

在海淘加入双11后，物流的效率不只考验着快递公司，也对海关的通关效率提出了新挑战。

“通过大数据监控等新的监管方式，现在通关效率可以达到秒级响应，高资信企业的通关时间可以缩短到每辆车一分钟。”武汉海关工作人员介绍。

网购房子车辆街道

见证消费观念的变迁

“买买买”是双11永恒的主题，但11年来，“买什么”却发生了翻天覆地的变化，也折射着人们消费理念和消费需求的变迁。

2009年双11，淘宝仅有27个品牌的产品上线，品牌多为服饰潮流类。

2012年开始，淘宝商城正式命名为天猫，双11服务消费开始与实物消费并驾齐驱，旅游产品订单总数超过1亿，预示了服务消费需求的蓬勃。

2013年则是“健康之年”，超2万个医疗健康类商家参加天猫双11。

智能设备、科技生活的风口在2014年开启。当年，阿里巴巴在美国纽交所上市。那年双11，扫地机器人、智能门锁等各类智能产品进入寻常百姓家，满足了人们对更加舒适、便捷、新颖的居家场景的需求。

2015年，200多个国家参与到天猫双11，将全球好货呈现给中国消费者。这一年，“海淘”成了一股消费浪潮。

2016年，在网上买汽车这件事，从想象化作寻常，消费者在天猫双11买了近10万辆汽车。

2018年，天猫双11当天成交额过亿的“亿元俱乐部”中，有超过半数是国货品牌，小米、华为、美的、海尔更是当日销售破10亿，“新国货”成为当年的消费关键词。

第十一个天猫双11来了。2019年双11，阿里拍卖总共将上线上万套房源。不仅如此，还有更多令人意想不到的商品：比如一条历史风情街、一座酒店等都能被加入购物车。“只要你乖，给你买条街”，将在今年双11成为现实。 

来源：楚天都市报

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