武汉熊先生的父亲是一位71岁的癫痫患者，需要长期服用治疗癫痫的救命药。但是随着疫情的到来，买药成了大问题。眼看家里的药快吃完了，熊先生非常着急，近日，他发现京东大健康上线了湖北地区慢性患者断药救助系统，2月12日，他抱着试一试的心态填写了父亲的情况，没想到当天上午就接到了京东客服的电话。京东客服了解到熊先生家的情况，通过平台的信息匹配发现，熊先生父亲所需要救命药，在武汉市区内仅有2个药店有货。通过线上调配与线下快递小哥的“跑腿”，2月13号上午11点，熊先生拿到了给父亲的救命药，解决了燃眉之急。

京东大健康湖北地区慢性病患者断药求助登记系统，现每天收到近万条购药求救信息，在客户上传处方、线上下单后，系统经过数据平台的信息匹配，能够自动搜索到最合适的药品售卖点，京东的快递员小哥接到订单后，化身“送药员”，可以将救命药直接送到患者家门口。

以熊先生为例，给他送药的邓师傅，到指定药店取药、送药，前后十几分钟，就把救命药送到了指定位置。这个春节，有很多像邓师傅一样的京东小哥们，放弃了回老家，响应公司号召，直接返岗投入到了工作中，从大年三十至今，奔波在保供应的一线，几乎没有休息过。在邓师傅眼里，自己成为了武汉市抗“疫”一线的一份子，可以帮助更多的百姓，他觉得干劲更足了。

（湖北广电融媒体记者：陈青 宁博闻 责编：黄小佳 编审：李春花）