神秘的新号码:到手就欠费 问题出在哪儿?

©原创   2019-04-26 19:35  



微信是很多人手机里必备的社交软件。

前段时间,万女士买了一个新号码,

可是这个新办的号码,

怎么也绑定不了微信,怎么回事呢?



是怎么回事?

4月2日在万达移动营业厅买了一个号,第二天回去我绑定不了微信,然后我就去找他们,他们先是把我手机放在他们店里面,说他们可以帮我弄一下。

让万女士没有想到的是,

花了几天的时间,

营业厅的工作人员还是没有绑定成功。





还是没有绑定成功。

没有弄好我就说帮我注销掉,但是他说他那里注销不了,让我去文化宫营业厅那里注销,结果那边又说本月注销不了,要5月3日后才能注销,他说一个月是18元座机费总共要扣36元的座机费。

微信绑不了就算了,

万女士花了50元才办的新号,

还没开始用呢,退号就要被扣费36元,

这让万女士怎么也想不通。





之后,万女士再次来到了该移动通讯广场。

工作人员表示,

新号码无法绑定微信的事情确实很少见。

经过交流,双方达成和解,

营业点退还了万女士办卡所交的50元钱,

号码将被注销处理。

损失的50元还是退给万女士了,但是万女士说,这钱是员工自己出的,号码的根源还没有找到。所以,她怀疑是移动公司某一个环节有问题才会导致这样的事情发生。

那到底为什么会出现这么奇怪的事情呢?

经过工作人员再次查询,原因终于揭开了,这个号码曾经绑定过一个微信号,由于未曾解绑,所以无法再次绑定,搞了半天,原来是号码回收再利用惹的祸。

号码回收再利用,这件事本没有问题,

但通讯公司在销售“二手号码”时,

应该保障消费者的合法权益,

历史记录该清除是不是应该清除?

该注销是不是应该注销,

让消费者享受到应有的“一手服务”呢?

欢迎留言,一起探讨!


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