线下购物也能无理由退货？

真的！宜昌实施了！

“这个拖鞋我买回去不喜欢，可以退货吗？”

“可以退！”

在一则小视频中，宜昌一家超市内，市民拿自己购买的拖鞋、食用油、杯子去退货，都得到肯定的答复。

目前，宜昌市已经有七家企业共168家门店，实行“线下无理由退货”。

4月26日，宜昌市消费者委员会在全市倡导推行“线下无理由退货”承诺活动，制定出台了《宜昌市线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》（以下简称《指引》），并发出倡议。

号召该市实体店经营者通过践行优质服务、公开承诺和诚信经营，以“线下实体店无理由退货”为渠道，共同推动商品质量、服务质量、售后服务的整体提升，提振消费信心，释放消费潜力。

宜昌市消委倡议发出后，该市多家大中型商超积极响应，成为宜昌首批“线下无理由退货”承诺单位。

近日，宜昌市消委、宜昌市市场监管局召开了“线下无理由退货”工作推进会。首批参加“线下无理由退货”承诺的国贸超市、北山超市、雅斯超市、大润发超市、东方超市、麦德龙商场及沃尔玛超市等七家企业代表参加了会议。

会上，北山超市作为企业代表宣读了《线下七天无理由退货承诺书》。承诺推行线下实体店无理由退货制度，保证商品质量，诚实守信经营。

宜昌市消委为上述七家企业颁发了统一制作的“线下无理由退货承诺单位”公示牌。截至目前，上述七家企业旗下共168家连锁经营门店都将实行“线下七天无理由退货”服务承诺。

根据《宜昌市线下实体店无理由退货承诺指引（试行）》，各承诺单位可以根据自身实际经营条件及商品属性，确定本店无理由退货的商品品种范围，退货时限不少于7天，退货条件要求商品保持完好，不影响二次销售。

目前，宜昌市消委公布了投诉监督电话，并建立了《线下无理由退货单位动态名录库》，对所有“线下无理由退货”服务承诺的单位统一编号，实行动态管理，及时公示。

文章来源：楚天都市报 记者詹钘

责任编辑：许蓓